团队是什么？顾名思义“团队就是一支团结的队伍”。也许这样的定义太直白，但确实能表述一个

团队最重要的特征，那就是一个团队首先要团结。没有团结就没有团队，团结就是力量。一个优秀团队

更多的不是因为功能层次而结合，而是因为精神层次而结合，正所谓“臭味相投”，“道不同，不相谋

”。往往一个好的团队是以功能相结合而以精神取胜。功能是硬件或硬体，而精神是软件或软体，软件

或软体是没法打分的，因为它们缺乏标准，更多地就是靠感觉，就是我中国人所谓的“哥们义气”。
人与人的经历不同，追求不同、人生观、价值观不同，因此将一群人团结起来，建立一个团队不是件很

容易的事情，那么建立一个高效率的团队就更难了。该如何建立一个高效的团队呢？
    确立团队目标
    建立团队的目的是什么，这个团队要完成怎样的目标。目标很重要，因为目标就是方向。联和人的

企业使命：一起为健康而努力创造最优性价比的产品和服务！这就是我们的目标和方向。每个团队的组

建都是为完成一定的目标或使命。没有目标的团队没有存在的意义，或者说没有目标的团队也称不上为

一个团队。 目标分两个部分，一个是公司下达的目标需要做分解，即分解到月或分解到个人，另一个是

公司目标或团队目标与个人目标的结合，这一点非常重要，否则大家只会认为是在压目标，我们要做的

是：不是分解目标，而是分解奖金。这样既可。 只要努力朝那个方向做，收获肯定不止是增加奖金！
    制定团队规则
    无规矩不成方圆。一个团队如果能形成战斗力必须建立健全的游戏规则，如岗位职责、权利的界定

，团队成员沟通、交流方式的确立等。这些规则应能保证一个团队的正常运行，让团队每个成员的主动

性、积极性和创造性发挥出来，使整个团队充满活力。 怎么样的规则才能充分调动团队的积极性主动性

、使团队充满活力，发展壮大？我们联和的1131考核、营销激励政策、各部门的月度绩效考核和年度考

核，等等，，，这些都是激励的具体措施！
 

    完善组织架构
    我们熟悉的典故：一头狮子带领的一群羊和一头羊带领的狮子打架，最后的结果是一头狮子带领的

羊大获全胜。告诉我们的是什么？确立一个好的团队领导—领头羊，一把手、主管对团队的重要性是非

常关键的，所谓强将手下无弱兵就是这个道理。我们不能强调个人的作用，但我们也不能忽略个人的作

用。一个好的团队领导对于建设高效率的团队有着不可替代的作用。一个好的团队领导能充分发挥团队

中每个成员的优势，使团队的资源实现最大程度的优化，从而创造出非凡的业绩。同理，每一位销售主

管，也是这支销售队伍的领头羊，这只领头羊的确立很关键。
    选择团队成员
    团队的目标确定了，规则有了，主管有了，那么剩下的就是选择正确的团队成员，该如何选择团队

成员呢？我个人认为应该选择那些认同团队价值观，暨认同联和企业文化和操作模式的人来团队工作。

价值观的认同很关键，不认同团队的价值观大家就不能实现很好的沟通，也就不可能有效率可言。另外

并不是所有最强的人组合在一起就能组成一个最强的团队，团队成功的关键在于充分发挥整体优势，这

就需要团队中的成员做到优势互补，实现整体大于局部之和。我们联和的人才标准是什么？德才能拼、

勤奋敬业、谦虚好学、追求上进。为什么人难留？源头是没有选对人。
    坚持学习培训
    仅有工作的热情是不够的，关键还需要工作的能力，创造业绩的能力。团队应该发挥集体学习的优

势，大家敞开心扉，共同学习，共同探讨，共同成长。集体学习要比个人学习效果好的多，因为大家可

以进行彼此分享。 成立营销俱乐部的目的也正是在于此。
    一个好的员工不是与生俱来的，是在培训的结果下造就出来的。那么一个执行力强的下属靠什么来

打造——培训，培训不仅仅是口头教，更多的是传帮带，言传身教，照我做的去做而不是听我说的去做

。培训是公司给员工最大的福利。一个员工的成长必然离不开公司的培训，为什么有的营销人员一进公

司就能按照公司规定去做，为什么有的公司营销人员进公司三个月后还不清楚我们的420221模式？这就

是培训和学习的差异。
    用人知人善任
    知人善任，刘备三顾茅庐。所谓知人善任就是了解和掌握员工的特点，并将其合理的安排到相应岗

位上工作，达到人尽其才的目的。我们都知道而且体会过，用对了人事情办得就很顺利、很好；用错了

人事情就很容易出现较大反复和周折，即使完成了也会出现或多或少的偏差。
    作为一名管理者，当我们准备让员工承担更大的工作任务或者抱怨某些员工工作不努力准备换掉员

工的时候，是否应该静下心来想一想用人所长这个问题，仔细思考这样的做法是否会在用人之长上出现

问题，是否能够把员工安排到适合的工作上，是否能够使员工在工作上的长处得到正常发挥。所以，对

于我们来说更合理的方法是要动态的看待用人之长，根据出现的各种变化及时调整用人策略，实现始终

如一的用人之长。公司典型案例—新干市场人员调整，树挪死，人挪活！
    合理激励机制
    人是企业最宝贵的一笔财富。 要想留人就要有合理的晋升和激励，否则就容易造成人才流失。
物质奖励是必要的，但一定要慎用、少用。因为，好事往往会变成坏事，尤其对于时下的国人而言。不

但起不到激励的作用，反而造成不必要的麻烦，增加攀比、猜忌等矛盾，破坏气氛。而且，如果老是要
靠物质刺激来激励的话，就说明组织、薪酬体系有问题。激励更多的应该是精神     层面的，最有效的

就是对人真诚的尊重和信任、对成绩及时有效的肯定。晋升是对其工作表现最直接的认可和肯定。好的

人才在必要时机就要晋升，这样有助于提高其积极性和主动性，更加充满激情和战斗力。当然，对于不

合格的人，也要有必要的惩罚措施，甚至是淘汰，引进新人，注入新鲜血液，激活团队！
   重视过程管控
   过程管控，就是在目标达成的过程中，严格的按照制定的方案执行，不容有任何异议，坚定地去做，

在过程中一定要保证每个人的目标达成情况，而不是业绩好的达成的多，团队达成了就忽略了新人或业

绩差的，新人和业绩差的更要多多的关注，并且帮助其达成目标，这才是一个团队，不能只关注业绩好

的，也不能只关注目标。过程管控的一个重要手段。
    尊重和沟通是保障
    一切的前提-尊重，不懂得尊重人，一切都无从谈起。尊重是有形的，是可以看得出来、感觉得到的

，比如说：你对人的守时、守信、虚心听取意见等。最大、最可贵、最有效地的尊重是信任!沟通。好的

沟通就像一个灵敏有效的神经系统，又像是机件运行的润滑剂。沟通的手段多种多样，目的只有一个：

拉近距离，融洽气氛，了解情况，施加影响。还有比较喜欢用的就是娱乐，尤其是下棋、打牌、喝酒，

这三项活动最能体现人的性格，想藏都藏不住。性格无所谓优劣，最重要的是因人而异，善加利用。通

过合理的组合，减少冲突，增强团队合力、凝聚力。
    服务是团队核心
    服务，这是团队建设的核心内容。要尽可能的把自己是头、有权发号施令的念头压下去，把监督、

控制等字眼压下去。更多地想的是对这个团体的责任，目的是要把工作做好。工作最终要靠整个团队，

而不是某个人来完成。要立足于服务，给团队成员创造出一个良好的工作环境。换句话说，组织者的任

务是把台子搭好，让团队成员把戏唱好。不要担心会被抢了风头，一则，戏唱的再好，到上司那里汇报

的还是你;二则，即便是团队成员最终超越了你，你真诚地帮过他，他自然也会帮你，何乐而不为呢?所

以，不要吝啬在上司面前肯定团队成员的成绩，更不要邀功于己，诿过于人，这是非常忌讳的。要让团

队成员放手工作，“错了，责任是我的，对了，功劳是你们的”这句话，不但要说，更要做。
    这里讲的服务，既是工作上的，也是生活上的，都很重要，都要尽可能细致、周到。服务做好了，

管理基本上也就到家了。这里需要指出的是：服务不等于迁就，是有原则的，也是在自己能力范围内的

。还有，在这个过程中，会有不少误解、委屈，也会很“吃亏”，没办法，谁让你是头呢，如果你想把

工作做好，这些你都得认喽，吃这些小“亏”占“工作做好”这个大“便宜”。等成绩出来的时候，那

些误解、委屈也就没了，你收获得将是一帮多少年后都还彼此眷顾、相互信任的朋友和一段美好的回忆

。
    宽容关心下属
    在一个团队内部，由于每个团队成员的性格特征可能不同，考虑问题的出发点不同，难免会产生摩

擦，但每个人都应该抱着一种“对事不对人”的态度去宽容别人对自己的批评，甚至是不理解，而不能

一味地去争执，许多东西需要时间去证明，争论没有任何意义。
人非圣贤，孰能无过。每个人都会犯错，你如果老是揪着对方的过错，不肯宽恕，那么最终受气的只有

自己（生气是拿别人的过错来惩罚自己）。试想，你如果不宽容你的下属，那么当你犯错了，下属拼什

么去宽容你的过错。将心比心，以心交心。
关心下属是构建和谐团队的必要因素。在日常工作中，我们更多的关注的是下属工作上的事情，对其生

活上的事情关心甚少。其实，我们还需要关注他们的生活方面的，因为很多时候，生活方面的很多事情

都会影响到他们的工作，家里出事了，父母配偶小孩生病了，等等，之类的是每个人都会遇到的困难，

不要吝啬你的时间和精力，多关注并在有能力的情况下施以援手，这样不仅仅团结的是一个人，一颗心

，而是一支队伍。当每一个人真的用心去为别人着想的时候，他们也会感受到你的用心，也会同样的回

报你的